Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Procédure : Le client doit informer le Vendeur de sa décision de rétractation par courrier ou email, puis renvoyer le produit dans son état d’origine, non utilisé et avec tous les accessoires éventuels.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement : Le remboursement s’effectue sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.